СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Принимаемые способы оплаты:- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
- Система быстрых платежей (СБП)
- Наложенный платеж при выборе доставки заказа службой СДЭК
Порядок оплаты:- После оформления заказа вам будет выставлен счет на указанный адрес электронной почты
- После успешной оплаты на вашу электронную почту будет отправлен электронный чек
- Заказ поступает в обработку сразу после подтверждения оплаты
ДОСТАВКА
Способы доставки: СДЭК или ОЗОН до пункта выдачи
Сроки доставки:- Отправка заказа осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления оплаты
- Срок доставки до пункта выдачи зависит от региона и составляет от 2 рабочих дней
Стоимость доставки:- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК из расчета отправки г. Москва
- При заказе на сумму свыше 7000₽ плата за доставку не взимается (при выборе способа оплаты «наложенный платеж» данное условие не применяется)
- Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса товара и адреса доставки
Получение заказа:- Заказ выдается в пункте выдачи при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера заказа
- SMS-уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи направляется автоматически
- Срок бесплатного хранения в пункте выдачи составляет 30 дней
ПРОМОКОДЫ И СКИДКИ
При наличии промокода укажите его в соответствующем поле при оформлении заказа. Скидка будет учтена при выставлении счета на оплату.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ВНИМАНИЕ: Биологически активные добавки к пище (БАД) и пищевые концентраты относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи" (пункт 5 Перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату).
Исключения составляют случаи:- Производственного брака товара
- Нарушения целостности упаковки по вине продавца
- Пересортицы (получение товара, не соответствующего заказу)
В указанных случаях возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара. Стоимость обратной доставки при браке или пересортице возлагается на продавца.
Для возврата необходимо:- Сохранить товарный вид упаковки
- Предоставить документы, подтверждающие покупку
- Обратиться в службу поддержки для согласования процедуры возврата
